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中国重汽青岛重工获“全国售后服务十佳单位”

2017-09-28 17:42:57.0 来源:

9月17日,在北京召开的全国第八届售后服务大会上,青岛重工继2015年首次获得“全国售后服务十佳单位”后,今年再获“全国售后服务十佳单位”荣誉称号,并且获得《清洁环卫设备售后服务要求》起草单位的荣誉称号。



  本次活动,是国内售后服务评价唯一权威的标志性活动,是由中国商业联合会、中国保护消费者基金会、全国商品售后评价委员会从全国上万家参选企业中评选出来的,具有广泛的代表性。这一次的评选以《商品售后服务体系评价》国家标准为依据,以售后服务体系、商品服务、顾客服务3个一级指标,资源配置、技术支持,投诉处理等15个二级指标对企业的售后服务进行综合评价。
  青岛重工再获“全国售后服务十佳单位”,是用户对青岛重工产品质量和售后服务的肯定和认可。青岛重工总经理王瑛波说,青岛重工将以此为契机,弘扬“亲人”服务品牌,搭建先进售后服务体系,全面提升服务管理能力;进一步有效提升服务质量,带动客户满意率节节升高;进一步助力提升企业产品的品牌影响力;特别要以此促进青岛重工环卫类产品的投标和市场推广。
  与会代表与相关专家还对如何适应新形式下和互联网+模式下对售后服务的工作的要求进行了探讨和对话,对今后更好的做好售后服务工作提供了很多思路和方法。


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